Conditions de vente et garanties

CONDITIONS DE VENTE

Tous les prix indiqués dans nos catalogues sont hors TVA; les frais de livraison doivent donc être ajoutés.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, de la quantité des produits commandés et de l’adresse de destination.

Le transporteur est responsable de la livraison des marchandises à l’adresse indiquée lors du processus d’achat. Notre société ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

À la réception du colis, nous vous invitons à vérifier que tous les colis mentionnés sur le bordereau de livraison sont présents, et que le paquet est intact et sans dommage.

ATTENTION : Toute réclamation doit être faite immédiatement auprès du transporteur, en inscrivant la mention «Reçu sous réserve de contrôle» sur le bordereau de livraison. En l’absence de cette mention, le colis sera considéré comme livré correctement.

CERTIFICAT D’HOMOLOGATION

Le certificat d’homologation CEE est valable dans tous les pays membres de l’Union européenne.
Associé au marquage des codes d’identification gravés sur le corps du silencieux, il permet l’utilisation de nos systèmes d’échappement sans obligation de mise à jour de la carte grise, conformément à la directive 70/157/CEE.

CONDITIONS DE GARANTIE

Notre garantie de 5 ans, à compter de la date de fabrication, couvre intégralement tous les silencieux homologués pour usage routier, sans limitation de kilométrage.
La garantie n’inclut pas les composants centraux ni tout autre élément extérieur aux silencieux routiers.

En cas d’anomalie constatée durant cette période, le produit devra être retourné au fabricant, qui procédera à un examen technique et, si nécessaire, à son remplacement.
Les frais de montage, démontage et d’expédition restent à la charge de l’acheteur.

La garantie est annulée en cas de montage incorrect ou de modifications effectuées par des tiers.

Pour tous les produits non homologués (par exemple les silencieux arrière avec valve), la garantie couvre uniquement la compatibilité de montage sur les modèles de véhicules concernés et la qualité des matériaux utilisés.

Il est également important de noter que des températures élevées peuvent entraîner une coloration cuivrée du tube de sortie.
Il s’agit d’un phénomène normal et inévitable, même en utilisation compétition, et cela n’entre pas dans le cadre de la garantie.

Enfin, l’augmentation du niveau sonore (décibels) ne constitue pas un motif valable pour l’application de la garantie.

RÉCLAMATIONS

Les réclamations concernant des produits défectueux ou tout problème lié au service de livraison peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse suivante: info@inoxcar.it

Loi applicable et tribunal compétent

Le traitement des réclamations est régi par le droit italien.
Pour tout litige relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution des contrats d’achat, le tribunal compétent est exclusivement celui de Cuneo (Italie).

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation doit être exercé dans un délai de 10 jours maximum à compter de la réception de la marchandise.
Pour ce faire, il est nécessaire d’envoyer un e-mail à l’adresse info@inoxcar.it, en indiquant le numéro et la date de la facture.
En cas de rétractation partielle, il est impératif de spécifier la description et la quantité des produits à retourner, ainsi que le motif du retour.

Inoxcar remboursera le montant payé par le client pour l’achat des produits, à l’exclusion des frais de retour, qui restent à la charge du client.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit retourner la marchandise (totale ou partielle) via transporteur dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours après réception de la marchandise, sous réserve de la vérification de son état.

Le produit retourné doit être intact, sans aucun dommage, et accompagné de son emballage d’origine.

Il est rappelé que le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure à la demande du client. Les retours de produits ayant été utilisés ou testés ne seront pas acceptés.